سياسة الخصوصية
في منصة بنيان، نلتزم بحماية خصوصية جميع مستخدمي المنصة، بما في ذلك المتبرعين، والمستفيدين، والشركاء، والزوار.
آخر تحديث: [يُحدد لاحقًا]أولاً: البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمنصة:
- الاسم الكامل.
- رقم الهوية أو الإقامة (عند الحاجة للتحقق).
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- المدينة والمنطقة.
- العنوان الوطني (عند الحاجة للتوصيل).
- نوع الجهاز المتبرع به وحالته والصور الخاصة به.
- موقع استلام الجهاز وبيانات التواصل مع المتبرع.
- نوع الجهاز المطلوب.
- التقارير أو المستندات الطبية (إن لزم).
- معلومات التواصل وبيانات المستفيد اللازمة لدراسة الطلب.
- عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، ونظام التشغيل.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- بيانات الاستخدام والإحصائيات.
ثانياً: كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- استقبال طلبات التبرع وطلبات الاستفادة والتواصل بشأنها.
- تقييم الأجهزة وإعادة تأهيلها.
- تنسيق عمليات الاستلام والتوصيل.
- تحسين تجربة استخدام المنصة وإعداد التقارير والإحصائيات.
- الامتثال للأنظمة والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة.
ثالثاً: مشاركة البيانات
تحرص منصة بنيان على عدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف.
وقد يتم مشاركة بعض البيانات مع:
- الجهات الحكومية المختصة عند وجود متطلبات نظامية.
- شركات الشحن أو الجهات اللوجستية لتسليم أو استلام الأجهزة.
- الشركاء المعتمدين المشاركين في عمليات الصيانة أو إعادة التأهيل.
- مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل المنصة مع التزامهم بالحفاظ على سرية المعلومات.
رابعاً: حماية البيانات
تلتزم منصة بنيان بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات من:
- الوصول غير المصرح به.
- التعديل أو الإتلاف.
- الفقدان.
- الإفصاح غير المشروع.
كما يتم استخدام تقنيات تشفير واتصالات آمنة كلما كان ذلك مناسبًا.
خامساً: الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، ما يلي:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات متى كان ذلك ممكنًا.
- الاعتراض على معالجة البيانات في بعض الحالات النظامية.
سابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، وتشمل أغراض استخدامها:
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تحسين سرعة التصفح.
- تحليل أداء الموقع وقياس عدد الزيارات.
ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت.
أحكام إضافية (الروابط، الأطفال، والتحديثات)
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل منصة بنيان مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.
لا تستهدف المنصة جمع بيانات الأطفال بشكل مباشر، وفي حال تطلبت بعض الخدمات تسجيل بيانات قاصر، فيجب أن يتم ذلك من خلال ولي الأمر أو الممثل النظامي.
تحتفظ منصة بنيان بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو تطوير خدمات المنصة، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
الحادي عشر: التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الجهة: منصة بنيان
- البريد الإلكتروني: info@bunyan.sa
- الهاتف: [يضاف لاحقًا]
- الموقع: عبر نموذج التواصل في الموقع الإلكتروني.
الامتثال النظامي (PDPL)
تلتزم منصة بنيان بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لما تقضي به نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه التنفيذية، وبما يضمن حماية خصوصية المستخدمين وحقوقهم النظامية.